Casinos : des lacunes dans la détection précoce

Après un processus difficile au cours duquel il a du invoquer la Loi sur la transparence, le pôle enquête de la RTS a pu se procurer les rapports d'inspection 2022 de la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) concernant la mise en oeuvre des programmes de mesures sociales des casinos terrestres et en ligne. Après avoir épluché la trentaine de rapports, la RTS a constaté que près de la moitié des maisons de jeu présentaient des lacunes dans la détection précoce et la protection sociale des joueuses et des joueurs. Parmi ces manquements, on trouve :

• Des promotions publicitaires visant les personnes ayant perdu le plus d'argent ;
• Des évaluations de situations financières de personnes sur la base de documents vieux de 12 mois ;
• Du personnel de mesures sociales qui doutent de l'utilité même de ces programmes de mesures sociales ;
• Des nombres élevés de dossiers de détection précoce ouverts puis refermés sans qu'aucune mesure ne soit prise ;
• etc.

La RTS a publié des extraits de ces courriers sur son site internet, disponibles ici. 

Interrogé dans le Journal de 8h de la RTS, le vice-président de la Fédération suisse des casinos, Laurent Wehrli, estime que "les manquements constatés sont de niveau mineur". La CFMJ, elle, estime que la détection précoce des joueuses et des joueurs fonctionne. 

Camille Robert, co-secrétaire générale du GREA, était l'invitée de l'émission "On en parle" pour commenter les résultats de cette enquête. Pour le GREA, ces résultats ne sont pas surprenants dans la mesure où ils confirment les constats réalisés depuis longtemps par les professionnel·le·s des addictions. Il s'agira de s'emparer de ces éléments lors de l'évaluation de la Loi fédérale sur les jeux d'argent (LJAr) dont le processus devrait démarrer à la rentrée scolaire 2023.