Comment combiner la consultation en ligne et la consultation en face à face? Quelles nouvelles possibilités offrent les chatbots? A l'occasion du développement du portail suisse SafeZone.ch, une réunion à Berne le 31 janvier 2019 a permis de mettre en lumière de nouvelles approches telles que la consultation mixte dans les addictions ou l'utilisation d'assistants virtuels pour l'autogestion.
